Tổng cộng 1.935 xe Hilux nhập khẩu nằm trong diện triệu hồi. Hiện tượng lỗi được hãng miêu tả như sau:

Trong bầu trợ lực phanh có piston trợ lực phanh. Khi piston bị hỏng, hệ thống trợ lực phanh sẽ mất tác dụng, khiến việc đạp phanh cần lực mạnh hơn để dừng xe, và làm tăng quãng đường phanh.

Nguyên nhân lỗi do việc đúc piston chưa phù hợp, khiến độ bền có thể bị giảm, piston sẽ hỏng trong quá trình đạp phanh lặp lại nhiều lần.

Mẫu xe bán tải Hilux 2021 tại Việt Nam

Tại Việt Nam, việc triệu hồi sẽ bắt đầu từ ngày 5/3/2021 và kéo dài tới ngày 5/3/2024. Toyota Việt Nam và các đại lý ủy quyền sẽ kiểm tra những xe bị ảnh hưởng và thay thế (miễn phí) bầu trợ lực phanh nói trên. Thời gian xử lý ước tính từ 0,4 đến 4,5 giờ đồng hồ mỗi xe.

Cùng với việc triệu hồi bán tải Hilux, Toyota Việt Nam hiện cũng đang song song triệu hồi Innova, Camry, Corolla, cùng các dòng xe sang Lexus gồm RX350/450H, RX350L,450, NX200T/300H, ES35-, GS200T, LX570, LS500/500H, RC350/300H có thời gian sản xuất từ 18/7/2017 đến 9/9/2019 để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí bơm nhiên liệu.